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Pièces. Service. En ligne. En tout temps.

ePortail vous facilite le travail pour commander des pièces, examiner votre historique transactionnelle et faire une demande de service technique pour votre équipement. 

ePortail vous permet de vérifier les prix et la disponibilité des pièces en temps réel dans toutes les succursales Équipement SMS, les entrepôts Komatsu et le centre de distribution central de Komatsu. Si vous ne connaissez pas le numéro de la pièce que vous cherchez, vous pouvez simplement accéder au manuel des pièces et au manuel de l’opérateur en un seul clic! Si vous hésitez à installer la pièce vous-même, alors faites une demande de service sur ePortail. Notre personnel des pièces peut vous guider à toutes les étapes du processus, pour ouvrir une session, placer une commande en ligne ou faire une demande de service. N’hésitez pas à communiquer avec nous. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

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Trouver et commander des pièces en ligne
Rechercher en ligne les pièces qu’il vous faut 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Vérifier le prix et la disponibilité en succursale en tout temps.
Consulter vos factures et l’historique de vos transactions
à votre convenance vous pouvez assurer le suivi de votre compte, examiner et imprimer des factures et effectuer des paiements.
Faire une demande de service en ligne
Faites une demande de service sur ePortail et nous planifierons le rendez-vous selon vos besoins.
Créer une liste de favoris
Commandez-vous fréquemment les mêmes pièces d’entretien ou de remplacement? Vous pouvez créer une liste de favoris et la partager avec votre équipe pour faciliter et accélérer le processus de commande.
Liste d’équipement à jour
Accéder à la liste de vos équipements sur ePortail. Chaque modèle est accompagné d’une liste des composantes majeures pour faciliter le renouvellement des pièces. 
Formation et guides pratiques
  • Vidéos-guide d’utilisation
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  • Demande de formation
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