Formation et soutien technique

SMS reconnaît la nécessité d’un service de soutien technique efficace pour bien appuyer les techniciens de SMS lorsqu’ils exécutent des réparations pour les clients. Nous offrons à tous nos clients une structure de services techniques solide et organisée de façon logique. Notre expertise vous est accessible tant de notre siège social que de nos succursales. Le rôle de notre département du soutien technique consiste à fournir une aide tout en assurant la communication entre le technicien, le problème technique et l’usine, au besoin.

Grâce à nos programmes de formation spécialement conçus pour eux, vos opérateurs se doteront des connaissances nécessaires pour effectuer les tâches d’entretien quotidien et faire fonctionner n’importe quelle machine soutenue par Équipement SMS. Des instructeurs formés en usine enseignent les techniques les plus récentes sur la façon d’utiliser les caractéristiques techniques et les fonctions de votre équipement ainsi qu’aux méthodes d’entretien. Au bout du compte, vos résultats seront rehaussés par une production accrue et un rendement supérieur de votre machine. Si vous avez besoin d’une formation précise pour vos opérateurs, vous pouvez communiquer avec nous en tout temps. Nos spécialistes agréés peuvent vous préparer une formation particulière en fonction du type de chantier ou de travaux.

Nos programmes de formation technique sont conçus pour aider nos techniciens à effectuer des tâches d’entretien, de réparation et de dépannage technique sur tout produit soutenu par Équipement SMS. Notre programme de formation est préparé et animé par des instructeurs formés en usine qui comptent de nombreuses années d’expérience à titre de techniciens de machinerie lourde et détiennent le titre professionnel de « maître-instructeur » de la Northern Alberta Institute of Technology.