La réussite passe par un système de commande intelligente et un service exceptionnel

Au cœur de nos réussites se trouvent des clients comme Road to Rail Construction, une entreprise en développement florissante qui a rapidement gagné en importance dans l'industrie de la construction et des chemins de fer au cours des deux dernières années. Officiellement créée en novembre 2021, l'entreprise est dirigée par Matt Reber, le président et propriétaire. Elle a connu une croissance exponentielle et est devenue un acteur essentiel du paysage de la construction en Alberta, avec un parc de plus de 40 machines exploitées par des équipes hautement qualifiées.

L'entreprise a commencé ses activités lorsque Brandon et Matt, des amis de longue date, ont combiné leurs compétences en matière de construction et de production d'agrégats. Dans l'optique de fournir des services complets de terrassement, ils ont stratégiquement aligné leurs activités de construction sur les besoins des gravières, favorisant ainsi une relation symbiotique. La stratégie de diversification de l'entreprise s'étend au-delà de la construction, avec notamment une division de camionnage qui soutient les aspects civils et de graviers de leurs opérations.

L'approche de Road to Rail Construction en matière d'acquisition d'équipements est tout aussi stratégique. Avec une large gamme de petites et grandes excavatrices, de bouteurs et de chargeurs sur roues, leur flotte mixte leur permet de répondre à un large éventail de projets de terrassement et d'offrir diverses solutions à leurs clients du côté de la location. Ils respectent trois critères lorsqu'ils investissent dans de nouvelles machines : l'applicabilité à la gravière, à la construction ou aux opérations de location. Ce modèle méticuleux garantit l'utilisation de l'équipement tout au long de l'année, créant ainsi un modèle d'entreprise durable et solide.

Alors que Road to Rail Construction poursuit sa trajectoire remarquable dans l'industrie de la construction et du rail, Équipement SMS continue de se concentrer sur l'équipement de ses clients avec des outils de pointe pour une efficacité et une productivité accrues. L'affinité de Matt pour la gamme de produits Komatsu est en grande partie due à l'ajout de technologies avancées, telles que le contrôle proactif du remblayage dans leurs bouteurs et le contrôle du maintien de l'angle du godet dans leurs excavatrices.

Ce type de caractéristiques raccourcit la courbe d'apprentissage des nouveaux opérateurs et améliore considérablement leur efficacité, ce qui est important dans un secteur où le taux de rotation est si élevé.

La commande de machine intelligente 2.0 de Komatsu a joué un rôle essentiel dans la réussite de Road to Rail Construction. Matt souligne l'importance des progrès de la technologie de commande intelligente, comme le GPS et les systèmes de nivellement automatisés, qui ont transformé le paysage de la construction en offrant un niveau de précision et d'automatisation inimaginable auparavant.

Tarren Pidherney, l'un des principaux artisans de l'expansion de Road to Rail Construction, souligne la commodité de la commande de machine intelligente 2.0. « Il a créé une telle facilité de processus. Nous en avons besoin de manière inattendue à chaque fois, et tous nos équipements y sont intégrés, de sorte qu'ils sont toujours là. Le fait de l'avoir toujours sur place est un facteur de confort énorme pour nous. »

Interrogé sur l'importance du service, Matt a souligné le rôle inestimable de l'assistance fournie par Équipement SMS dans la rationalisation de leurs opérations.

« Nous n'utilisons pas Komatsu uniquement pour la machine elle-même, nous utilisons Komatsu pour l'assistance que nous recevons d'Équipement SMS. Leurs programmes de maintenance préventive et leur service sur le chantier en font un partenaire important pour nous sur le terrain. »

En ce qui concerne l'assistance, Travis Wolfe, représentant du soutien produit chez Équipement SMS, ajoute : « Notre objectif est toujours d'offrir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Que ce soit pendant les heures de bureau ou non, notre système de soutien est toujours disponible. Nous les rencontrons au moment et à l'endroit où ils se trouvent afin d'obtenir un temps de fonctionnement maximal. »

L'importance du service et du soutien dans le processus de sélection d'un fournisseur d'équipement est primordiale pour Matt. En parlant d'Équipement SMS, il mentionne : « Ils ont toujours été là pour nous. Dans ce secteur, la première chose dont tout entrepreneur a besoin, c'est de s'assurer qu'on s'occupe bien de lui et de son équipement. Nous savons que les pannes surviennent, et l'achat de la bonne machine ne représente que la moitié de la bataille. L'autre moitié consiste à la faire fonctionner et à la maintenir proﬁtable ».

Chris McRae, représentant commercial chez Équipement SMS Equipment, partage ce sentiment. « L'une de nos valeurs fondamentales est axée sur la performance, centrée sur nos clients, ce qui signifie que nous entretenons ce que nous vendons. Offrir une garantie à toute épreuve est essentiel pour nous, et cela nous aide à nous assurer que le coût total de possession et d'exploitation de ces machines est aussi bas que possible pour nos clients. »

Dans le secteur concurrentiel de la construction et des chemins de fer, les relations avec les clients sont essentielles. Matt souligne le rôle de ces relations dans le succès de Road to Rail Construction, en particulier le soutien reçu d'Équipement SMS. « Comme je l'ai dit, c'est une relation qui n'a pas de prix. »

Pour ce qui est de l'avenir, Road to Rail Construction a déjà fait des progrès considérables. Matt et son équipe prévoient de mettre à profit leurs projets réussis, de maintenir les relations avec les clients et d'explorer de nouvelles opportunités. L'engagement en faveur d'un service de qualité, d'un équipement de pointe et d'une approche commerciale durable permet à Road to Rail Construction de connaître un succès continu dans le secteur dynamique de la construction et des chemins de fer.

L'arrivée de Tarren Pidherney dans l'équipe a donné une nouvelle dimension aux opérations, permettant à l'entreprise de se lancer dans la location de matériel. En louant ses machines, Road to Rail Construction maximise non seulement l'utilisation de son matériel, mais établit également des relations mutuellement bénéfiques au sein de l'industrie.

La polyvalence de Road to Rail Construction lui a permis d'enregistrer une croissance régulière d'année en année depuis sa création. L'entreprise est prête à poursuivre sur cette lancée, en se concentrant stratégiquement sur les projets où elle a excellé tout en explorant de nouvelles voies d'expansion.

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