Exceller dans le secteur minier

Heavy Metal Equipment & Rentals s’associe à Komatsu et Équipement SMS pour poursuivre sa croissance et son succès.

Peu d’entreprises du secteur de l’équipement lourd ont connu une croissance aussi rapide que Heavy Metal Equipment & Rentals. Basée à Camrose, en Alberta, l’entreprise s’est développée à toute vitesse au cours de ses 20 années d’existence. Connue sous le nom de Dutchmen Equipment and Rentals jusqu'à ce qu'il change en 2009, année où sa structure de propriété a été modifiée, l’entreprise a connu son premier grand élan de croissance dans le secteur minier après avoir décroché un contrat sur le site des sables bitumineux Horizon de Canadian Natural Resources en 2011.

« À partir de ce moment, le secteur minier a explosé », explique le président Jesse van der Werf. « En 2012 et 2013, nous avons acheté les plus gros actifs miniers de Ledcor. En 2014 et 2015, nous avons acheté une partie des [actifs miniers] de Graham. Puis, en 2016, nous avons conclu un accord pour acquérir Emeco Canada, qui venait d’Australie et ce fut une grosse acquisition pour nous. »

Après l’acquisition d’Emeco Canada en 2016, toutes les entreprises ont changé de nom pour devenir Heavy Metal Equipment & Rentals. L’entreprise a ensuite acheté la division canadienne d’ECCO en 2017 et a acquis Blue Diamond Rentals en 2020.

Heavy Metal Equipment & Rentals a connu une croissance significative avec des revenus annuels passant de 350 000 $ à plus de 650 000 000 $ et des expansions dans plus de 15 sites, y compris des succursales satellites.

M. Van der Werf reconnaît que la capacité de son entreprise à attirer des personnes exceptionnelles et à assurer leur présence continue a été un élément fondamental de son succès. Il n’y a aucun doute que la création d’une équipe de personnes hautement motivées et dévouées est à la base des réalisations de l’entreprise.

Avec 28 pelles hydrauliques en service, Heavy Metal Equipment & Rentals possède le plus grand parc de pelles hydrauliques au monde pour une entreprise indépendante, selon M. van der Werf, qui ajoute que l’entreprise est aussi fort probablement le plus grand propriétaire de camions de 400 tonnes Tier 4 Final au monde. Lorsqu’elle sélectionne des équipements pour compléter son parc impressionnant, l’entreprise garde toujours ses clients à l’esprit.

« Nous sommes très axés sur le client et nous commençons donc par répondre à ses besoins. Si le client n’est pas satisfait, il est difficile de réussir », explique Clarence Boutin, directeur général de la division des sables bitumineux. « À partir de là, nous recherchons un équilibre entre le rendement et les coûts. En fin de compte, nous avons besoin d’une machine très performante dont l’exploitation est rentable. Tout repose sur les exigences du client. Ensuite, nous analysons les données et les valeurs des composants et nous calculons les coûts de main-d’œuvre associés à l’entretien et aux composants, puis nous rassemblons le tout dans un dossier que nous présentons au client. »

En tant qu’entreprise privée, Heavy Metal Equipment & Rentals peut répondre aux besoins de ses clients rapidement et efficacement lorsqu’elle examine les ajouts potentiels à son parc.

« Souvent, ces décisions sont prises en fonction du site du client », explique M. van der Werf.

Le plus récent achat de l’entreprise fut une excavatrice hydraulique Komatsu PC7000 neuve, à la demande du client.

« Nous avons fini par choisir Komatsu parce qu’ils pouvaient livrer le plus rapidement, ce qui était important, et parce que c’était la solution la plus logique d’un point de vue économique », explique M. van der Werf.

Bien qu’ils aient un partenariat de longue date, la relation entre Équipement SMS et Heavy Metal Equipment & Rentals s’est développée à pas de géant lorsque l’entreprise a acheté sa première pelle hydraulique Komatsu en 2016.

« Nous apprécions le produit Komatsu du côté des pelles de grand format », ajoute M. Boutin. « La PC7000 est une machine très rapide et très productive, en plus d’offrir cet équilibre entre le rendement et les coûts d’entretien. Nous constatons que les clients l’apprécient en raison des temps de cycle et le fait que nous pouvons l’entretenir efficacement. Nous avons obtenu de bons rendements avec notre PC7000 précédente, ce qui a été l’une des raisons de poursuivre dans cette voie. »

M. van der Werf ajoute que le fait que Équipement SMS soit un distributeur national d’équipement est une autre raison pour laquelle l’entreprise aime s’associer avec eux pour répondre aux besoins de leurs clients.

« L’un des avantages de faire affaire avec eux est que nous pouvons le faire ici [en Alberta], ou à Terre-Neuve, ou dans les Territoires du Nord-Ouest, ils sont partout », dit M. van der Werf. « C’est un avantage clé pour nous lorsque nous déplaçons des équipements d’un bout à l’autre du pays, compte tenu de notre présence en Amérique du Nord. »

L’avantage du service

L’une des principales raisons pour lesquelles Heavy Metal Equipment & Rentals choisit d’acheter une grande quantité d’équipements miniers Komatsu est le service que Équipement SMS peut fournir pour chaque machine.

« Ma relation avec Équipement SMS a commencé à l’époque de Transwest [Mining Solutions], il y a plus de 20 ans », se souvient M. Boutin. « Après 20 ans de relations, il est possible de s’asseoir et de collaborer efficacement. Ce que j’aime chez Équipement SMS, c’est qu’ils sont axés sur le client. Ils sont à l’écoute de leurs clients et réagissent rapidement, ce qui correspond à notre façon de faire. »

Si le fait de se concentrer sur le service à la clientèle est un élément clé dans le choix d’un distributeur d’équipement, M. Boutin affirme que la responsabilité est également essentielle.

« Ultimement, il doit y avoir une responsabilité en matière de création de valeur. Au fil des ans, j’ai constaté que Équipement SMS offrait un niveau d’attention équivalent correspondant au nôtre. C’est très évident, vous pouvez le voir, et nous sommes très intégrés », dit-il. « Nous bénéficions de services sur les sites. Nous avons des pelles d’appui à la main-d’œuvre sur tous nos sites. Nous avons des équipes de déblaiement qui viennent nous aider. Nous utilisons beaucoup les services de soudage d’Équipement SMS. La raison est qu’ils sont utiles. S’il y a le moindre désaccord, ils sont ouverts à des conversations sincères. »

L’accès aux plus hauts niveaux de direction d’Équipement SMS est l’une des raisons pour lesquelles M. van der Werf apprécie leur partenariat.

« Nous avons l’occasion de collaborer avec les membres de la haute direction », explique-t-il. « Ils sont capables de prendre des décisions rapides et de se montrer conciliants lorsqu’il faut faire preuve de créativité pour trouver une solution de financement. Ils ont toujours été en mesure de résoudre ces problèmes avec nous, ce qui a été important pour notre croissance. En tant que partenaires stratégiques, vous investissez l’un dans l’autre. »

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