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Recrutement de travailleurs qualifiés dans les régions éloignées

15 décembre 2022
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Une carrière dans l’entretien d’équipements lourds offre des avantages et des possibilités d’avancement que bien peu d’autres secteurs d’activités peuvent égaler. Il est pourtant très difficile de trouver des candidats pour ces métiers, en particulier pour pourvoir des postes dans la région des sables bitumineux et autres endroits éloignés où se déroule une grande partie de l’exploitation minière au Canada. 

Jessica Hetherington est la directrice des ressources humaines d’Équipement SMS à Fort McMurray. Dans ce numéro du Coin des experts, Jessica nous explique comment Équipement SMS collabore avec ses partenaires miniers, des organisations locales et la collectivité pour constituer un vivier de candidats qualifiés.

Quelle est la situation actuelle pour l’embauche de techniciens à Fort McMurray?

Jessica : Il est difficile de trouver des travailleurs qualifiés dans n’importe quel secteur d’activité en ce moment et c’est encore plus difficile d’attirer des travailleurs dans le secteur de l’exploitation des sables bitumineux. Nous offrons une foule de formations et toutes sortes de possibilités d’avancement et de croissance, et pourtant trouver des candidats qui souhaitent devenir des techniciens spécialisés d’équipement minier reste un défi.

 

Quel genre de personnes recherchez-vous?

Jessica : Des personnes ayant idéalement de l’expérience avec les machines que nous vendons et entretenons. Le travail avec des équipements miniers requiert des compétences particulières du fait qu’ils sont beaucoup plus gros que les équipements lourds utilisés dans d’autres secteurs d’activités. Avant, nous exigions trois à cinq ans d’expérience avec des équipements de taille minière, mais cette exigence est de plus en plus difficile à satisfaire. À présent, nous recherchons des personnes qui détiennent les diplômes requis et ont de bonnes dispositions. Aujourd’hui, nos candidats ont généralement de l’expérience avec les semi-remorques, les petits équipements de construction ou les équipements agricoles, et nous les formons ensuite à travailler sur de plus grosses machines. 

 

Qu’est-ce qui attire les gens vers ces métiers?

Jessica : Je pense que ce que les gens trouvent de remarquable, c’est la taille des machines. Fabriquer, réparer et réusiner des camions hauts comme des immeubles de deux étages, ce n’est pas banal. Ils travailleront sur certains des camions et des pelles les plus gigantesques au monde. 

Nos techniciens ont également la possibilité de choisir parmi un large éventail d’équipements la machine avec laquelle ils souhaitent travailler. Nous offrons des postes de techniciens pour les pelles, les bouteurs et les camions de transport, et ceux qui, par exemple, ont travaillé dans l’atelier des pelles pendant quelques années et souhaitent passer aux camions de transport peuvent le faire. Nous offrons également des emplois en atelier et sur le terrain. 

Quelles sont les principales initiatives que vous mettez en œuvre pour trouver des recrues?

Jessica : Nous recrutons par le biais de différents canaux. Nous faisons appel à une entreprise de recrutement externe pour attirer des candidats qui normalement ne répondraient pas à une offre d’emploi annoncée. Nous avons augmenté notre budget publicitaire et avons participé à des salons de l’emploi l’année dernière afin d’accroître la visibilité de la marque. Nous participons également à un comité de travail avec Suncor et certains de ses principaux fournisseurs. Nous trouvons ensemble des moyens de recruter des personnes pour occuper des postes dans l’exploitation des sables bitumineux. Suncor sait que ses fournisseurs ont besoin de recruter des travailleurs compétents et que toutes les parties sont gagnantes lorsque nous parvenons à le faire. 
 

Nous avons aussi établi un partenariat avec le Keyano College, le collège communautaire de Fort McMurray, dans le cadre de son programme d’apprentissage de technicien d’équipement lourd, qui permet d’obtenir un certificat après trois ans de formation sur de l’équipement non routier. Pour rendre cette formation encore plus accessible, nous avons mis en place un programme de formation préalable à l’emploi qui permet aux candidats d’intégrer le programme dès la première année sans avoir déjà un emploi. Ce programme a ouvert la porte aux personnes désireuses de faire carrière dans ces métiers. Il a favorisé la participation d’un plus grand nombre de femmes et a élargi le vivier de candidats. 
Le programme compte actuellement 18 étudiants, qui sont tous assurés de trouver un emploi à la fin de leur formation. 

 

Quel type de soutien offrez-vous aux nouveaux employés?

Jessica : Nous offrons beaucoup de cours de formation, soit par le biais du programme d’apprentissage du Keyano College, soit en préparant les employés à travailler sur de très grosses machines. La formation fait partie de notre ADN. 

Comme nous avons beaucoup de nouveaux employés en ce moment, nous encourageons nos techniciens expérimentés à prendre sous leur aile certains des « casques verts », comme nous les appelons. Cette forme de mentorat ne porte pas uniquement sur les aspects techniques du métier. Il a également pour objectif de faire savoir aux nouvelles recrues que la culture de l’entreprise les incite à poser des questions et à insister jusqu’à ce qu’elles se sentent tout à fait capables. C’est un message cohérent que nous renforçons à tous les niveaux. 

Nous offrons également des formations plus avancées aux employés qui ont acquis les connaissances de base. Nous avons un programme interne de certification que nos techniciens doivent suivre et qui est très apprécié. Ce programme comprend des cours de formation portant spécifiquement sur les produits que nous offrons. Les personnes qui travaillent sur des équipements mécaniques aiment savoir ce qu’elles font, c’est pourquoi nous leur apportons notre soutien. 

Que faites-vous pour favoriser la diversité? 

Jessica : Équipement SMS accorde une grande importance à la diversité. Amener un plus grand nombre de femmes à apprendre un métier dans le domaine des équipements lourds est une grande priorité. Nous appliquons un processus visant à garantir l’examen approfondi de tous les CV qui nous sont soumis. Malheureusement, un programme auquel nous participions a été annulé en raison de la COVID, mais nous sommes actuellement à la recherche d’autres solutions. 

Nous avons également conclu un partenariat continu avec la bande des Premières Nations de Fort McMurray. Nous informons leurs organisations de nos postes vacants pour que les membres qui souhaitent postuler m’envoient directement leur CV. Bien que ces candidats doivent satisfaire aux mêmes exigences que les autres, nous veillons à ce que leurs CV bénéficient de toute notre attention, afin de favoriser une plus grande diversité au sein de l’entreprise. Les organisations des Premières Nations tiennent également des salons de l’emploi. Nous veillons à y participer afin d’être un employeur de choix pour les membres de la bande qui cherchent du travail.

 

Un dernier commentaire? 

Jessica : J’espère que davantage de jeunes se rendront compte des excellentes possibilités de carrière offertes par les métiers liés aux équipements lourds. Ces métiers sont extrêmement bien rémunérés et offrent des carrières prometteuses. Nos employés se soutiennent mutuellement et nouent des amitiés durables sur le lieu de travail et en dehors de celui-ci.

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