Soutien IMC d’Équipement SMS

Le soutien à distance Komatsu Remote permet à nos experts en solutions technologiques d'évaluer votre machine afin de pouvoir intervenir immédiatement, sans avoir à se déplacer sur votre chantier.

• Diagnostic à distance
• Formation à distance
• Configuration de réseau à distance
• Coûts de soutien limités car il n'est pas toujours nécessaire d’envoyer un technicien sur place

Toutes les machines Komatsu intégrées sont équipées d'un modem cellulaire et couvertes par un forfait de données.

• S'abonner à un fournisseur de services de corrections GPS par réseau cellulaire. En payant des frais mensuels au fournisseur, vous pourrez recevoir les données des corrections GPS par réseau cellulaire
• S'abonner au système de suivi à distance Smart Construction Remote qui vous donne la possibilité de transférer des fichiers sur votre machine

• Mise à jour du logiciel IMC à la toute dernière version pour obtenir un meilleur rendement et de nouvelles fonctionnalités.
• Vérification de la position de votre machine permettant de contrôler sa précision en tenant compte de l’usure des bords tranchants.
• Formation sur les nouvelles fonctionnalités d’IMC 2.0 permettant de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer la productivité du chantier, le cas échéant.

L’inspection de la technologie de commande de la machine sera effectuée par un expert en solutions technologiques d’Équipement SMS. Le programme s’applique notamment aux excavatrices et aux bouteurs Komatsu IMC et IMC 2.0.