Exécutant environ 400 travaux par année, l’entreprise Winvan Paving, établie à New Westminster, en C.-B., se fait une fierté d’offrir un service supérieur à des prix concurrentiels.

Exécutant environ 400 travaux par année, l’entreprise Winvan Paving, établie à New Westminster, en C.-B., se fait une fierté d’offrir un service supérieur à des prix concurrentiels.

Et pouvoir compter à la fois sur la meilleure machinerie et sur le soutien fiable de son distributeur contribue de façon essentielle au maintien de cette caractéristique distinctive. C’est pourquoi elle s’est tournée vers les produits Wirtgen avec le soutien d’Équipement SMS. 

Quand Rick Rogers, directeur de l’équipement de construction de Winvan, a déclaré que son fabricant de finisseuses avait « échappé le ballon », il a vite exploré plusieurs autres marques d’équipement pour renouveler son parc de machines. Vögele — un produit de Wirtgen — possédait tous les atouts qu’il recherchait. Après avoir assisté à une démonstration, il en a acheté une. Ce fut le début de la transition.

Le changement allait être radical.

Le changement allait être radical.

Avec son parc de 154 pièces d’équipement comprenant des finisseuses, des fraiseuses de routes et des rouleaux, Winvan accomplit un large éventail de services d’infrastructures civiles. Notamment, la préparation de terrain pour des travaux routiers : excavation, préparation du sol de fondation, remplissage général, pose d’une sous-couche et d’une couche de fondation en gravier, et installation des services publics. Également, des travaux lourds de revêtement à l’aide de matériaux inertes : coffrage en béton pour bordures et caniveaux, dalles de béton, trottoirs, béton architectonique, fraisage, profilage et pavage de bitume, et profilage de bordures par extrusion. Il va sans dire qu’il est essentiel de minimiser les temps d’arrêt.

Winvan compte maintenant six finisseuses Vögele. « Nous avons fait un pari audacieux en changeant du tout au tout notre parc de machines », souligne Rick Rogers. Il attribue une large part de la réussite de ce changement à Équipement SMS. « Les gens de SMS ont bien pris soin de nous, surtout avec les finisseuses de la série Vision », dit-il, louangeant particulièrement leur soutien technique en raison de l’évolution grandissante des systèmes hydrauliques et électroniques, qui exige un complément de formation et de nouveaux diagnostics. Équipement SMS fournit la majorité de cette formation à l’interne.

Très satisfaite de ses finisseuses Vögele et du soutien technique offert par Équipement SMS,

Très satisfaite de ses finisseuses Vögele et du soutien technique offert par Équipement SMS,

Winvan a rapidement lorgné un parc de nouvelles fraiseuses de routes Wirtgen pour remplacer ce que Rick Rogers a décrit comme de vieilles machines dépassées et énergivores.

La tendance se poursuit. Winvan a aussi choisi Wirtgen pour un autre type de machine : les rouleaux Hamm. Il y a quelques années, l’entreprise a fait l’achat de quatre modèles HD90. Le parc total de rouleaux est constitué à 30 % de produits Hamm, et cela ne cesse d’augmenter.

Rick Rogers assure qu’il n’aurait pas considéré faire une transition vers les machines Wirtgen sans avoir eu la certitude de bénéficier d’un soutien de produit attentionné. « Sans le soutien technique, ce changement n’aurait jamais eu lieu! » Il affirme qu’avec Équipement SMS, il peut obtenir de l’aide n’importe quand : « Nous pouvons lancer un appel d’urgence [au responsable du soutien technique Wirtgen à Équipement SMS], chez lui ou même la nuit. » Ou encore au représentant des ventes d’Équipement SMS. M. Rogers se rappelle d’un incident où l’une de ses finisseuses est tombée en panne trois jours de suite : « J’ai appelé Kelly, et il s’est arrangé pour en emprunter une d’un autre client afin qu’on puisse terminer nos travaux. »

Rick Rogers est ravi que Wirtgen et Équipement SMS soient en mesure de lui fournir toute une gamme de machines

Rick Rogers est ravi que Wirtgen et Équipement SMS soient en mesure de lui fournir toute une gamme de machines

« Avec ces deux-là, de même que leurs hommes de service à l’atelier et aussi les gars aux pièces, on s’appelle par nos prénoms », poursuit Rick Rogers. Et il y a plus. « Nous dialoguons aussi avec les gens de SMS. Si j’ai une pièce dont ils ont besoin et qui leur manque, ou que nous avons l’expertise dans le démontage de certaines pièces, nous partageons aussi l’information avec eux. »

 « Comme ça, on reste aligné sur la technologie, l’équipement et le soutien de produit. Ça nous facilite la vie. »

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